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Envíos, Entregas y Devoluciones

ENVÍO y ENTREGA

¿SE HA ENVIADO YA MI PEDIDO?

Para poder comprobar el estado de tu pedido primero tienes que ir a «Mi cuenta» y registrarte. Después, entrando en tus datos personales, encontrarás tu historial de pedidos; en él te aparecerán todos tus pedidos con su correspondiente estado.

MÉTODOS DE ENVÍO

España MRW (mensajería)
La entrega se efectuará en un plazo máximo de 72 horas laborables*. (Tardamos habitualmente 24h laborables en realizar la entrega en la dirección que nos has facilitado siempre y cuando la compra se realice entre semana y antes de las 13h)

* Todos nuestros productos están en stock a excepción de aquellos que claramente indican que existe un tiempo adicional de entrega. Si excepcionalmente el envío de tu compra se demora te contactaremos por email o teléfono.

INFORMACIÓN POR E-MAIL

Cuando hagas un pedido, la tienda online de Funfuntech te enviará automáticamente diferentes e-mails informándote sobre el estado del mismo. Por eso, debes consultar la bandeja de entrada de tu e-mail tras realizar el pedido (consulta también la bandeja de spam, a veces acaban ahí).

A continuación describimos brevemente los e-mails más importantes.

Confirmación de pedido: Un e-mail que confirma la recepción de tu pedido con la copia de la factura. En caso que el método de pago sea transferencia bancaria también llevará adjuntos los datos bancarios. Recuerda que hasta que no recibamos la transferencia no enviaremos tu pedido.
Confirmación de pago: Sólo cuando se trate de transferencia bancaria recibirás la confirmación del pago realizado correctamente.
Confirmación de envío Pedido COMPLETADO: Recibirás otro e-mail con asunto Pedido Completado, cuando tu paquete se transfiera a la empresa de envíos.

INFORMACIÓN DE ENVÍO GRATUITO

Los envíos dentro del territorio peninsular son GRATIS si tu compra es igual o superior a 25€.

Disponemos también de productos específicos (claramente indicado en el producto) con importe inferior a 25€ y envío GRATUITO igualmente.

ENVÍO A BALEARES

SÍ enviamos a BALEARES.

Lo sentimos mucho pero de momento no disponemos de envío GRATUITO para BALEARES.

BALEARES PRECIO FIJO DE: 13,31€.

ENTREGA HABITUAL EN 48/72 HORAS LABORABLES.

ENVÍO A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y UNIÓN EUROPEA

LO SENTIMOS MUCHO PERO DE MOMENTO NO ENVIAMOS A CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y UE.

¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

El tiempo de preparación del pedido dependerá principalmente del método de pago que hayas elegido. Si el pago lo realizas con PayPal o Tarjeta de crédito, podremos ponernos a preparar tu pedido rápidamente para que salga de nuestro almacén lo antes posible. Si realizas una transferencia bancaria, no podremos preparar tu pedido hasta que no se nos refleje el ingreso en nuestra cuenta. Recuerda que para realizar un envío con urgencia puedes ingresar el importe directamente en una oficina de CAIXA BANK o enviarnos un correo electrónico con la confirmación de la transferencia a info@funfuntech.com . Transferencias de otras entidades pueden tardar hasta 48 horas en reflejarse en nuestra cuenta.

Una vez tu paquete es entregado al transportista, el tiempo de tránsito suele ser realmente corto en territorio peninsular, y es normal que tu espera no supere las 48 horas.

Nuestra política de devoluciones

Tienes 15 días para devolver tu compra! ¿No estás satisfecho? Simplemente devuélvelo!!!

¿No estás satisfecho con tu compra? ¿Has recibido un producto erróneo o defectuoso? ¿Te equivocaste al elegir un artículo? No te preocupes!

En Funfuntech nos lo puedes devolver; queremos que estés satisfecho y contento con nosotros!! 🙂

Te ofrecemos la posibilidad de devolver tu pedido en los 15 primeros días después de tu compra y te reembolsamos el 100% del importe del producto.

Condiciones de devolución

Aceptamos todas las devoluciones que cumplan estos requisitos:

-Puedes solicitar una devolución en los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.

-El artículo debe estar en su embalaje original y en perfecto estado; incluidos los manuales, accesorios y documentos de garantía. Además, los artículos deben llegar a Funfuntech protegidos y en un embalaje distinto al del producto.

-Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente excepto si el producto está defectuoso o ha habido un error de Funfuntech.

-Una vez recibamos el artículo y comprobemos que está correcto, te devolveremos el importe total con el mismo sistema que usaste para pagar o vía transferencia bancaria. Si al comprobar el producto, que en principio está defectuoso, funciona correctamente y nuestro servicio técnico confirma que dicho defecto no existe descontaremos del reembolso total el importe de nuestro transportista (4,15€). 

-En los artículos defectuosos, te devolveremos el importe total o si lo deseas lo cambiaremos por otro igual.

-DEVOLUCIONES MASCARILLAS HIGIÉNICAS REUTILIZABLES: *Al ser un producto higiénico no se aceptan devoluciones. Dicha devolución será aceptada siempre y cuando cumpla la normativa de no uso, conserve el adhesivo protector y se encuentre en su estado original. La devolución por desistimiento de compra va a cargo del comprador.

-Llámanos al +34 93 182 03 63/ +34 675.842.903 o escríbenos a serviciotecnico@funfuntech.com y te explicaremos cómo devolver el producto correctamente para su reembolso.

¡IMPORTANTE! no nos mandes ningún producto sin haber contactado antes con Funfuntech para solicitar la devolución, o tendremos que rechazarla.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Tienes derecho a devolver tu compra total o parcialmente si no estás satisfecho. Aceptamos solicitudes de devolución en un máximo de 15 días posteriores de recibir la compra.

Ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en info@funfuntech.com o por teléfono: +34 93 182 03 63/ +34 675.842.903.

Seguimiento de mi devolución

Cuando solicites una devolución iremos actualizando su estado según el momento en el que se encuentre. Por cada cambio que realicemos recibirás un correo con la información.

Estado de la mercancía para devolver

Sólo pueden devolverse artículos en estado nuevo, como te llegaron, sin haber sido usados y en la condición original. En caso de signos evidentes de uso (manchas, golpes, ralladas, etc) las consideraremos como invendibles y no se abonará el importe.
Procuramos actualizar, siempre que sea posible, las imágenes y las descripciones de los productos que vendemos. No aceptamos reclamaciones generadas a partir de la imagen del producto, color, forma, tamaño, etc.

Devolución del importe

Una vez recibidos y revisados los artículos devueltos, el importe correspondiente le será transferido a la misma tarjeta/cuenta con la que se hizo la compra o a través de transferencia bancaria.
Si debemos realizar la devolución a una cuenta, facilitarnos el número de cuenta en el envío o poneros en contacto con nosotros a través de info@funfuntech.com
Por favor, ten en cuenta que este proceso puede tardar varios días.

He recibido un producto erróneo o defectuoso.

Lo sentimos mucho, haremos todo lo posible para enviaros el pedido correctamente lo antes posible. Envíanos un email a info@funfuntech.com o llámanos al +34 93 182 03 63/ +34 675.842.903.

¿Los gastos de devolución son a mi cuenta?

Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente excepto si el producto está defectuoso o ha habido un error de Funfuntech.

 

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